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  • 石家莊開通志愿服務平臺 志愿服務實現網上對接
  • 網絡文摘 2014-05-31 11:57:38 石家莊志愿者
  • 燕趙都市報記者康英、任學光 見習記者霍鋼杰

      你想注冊成為一名志愿者嗎?你需要志愿者提供服務嗎?從3月19日開始,通過石家莊市志愿服務平臺您的這些愿望都能成為現實。

      剛剛開通的石家莊市志愿服務平臺是依托石家莊市12349社區服務熱線,建立的由互聯網和物聯網應用技術支持的志愿服務管理系統,它實現了志愿服務信息在服務管理層和操作層面之間的無縫鏈接,實現志愿者、志愿服務對象、活動項目的有效對接。

      大學生網絡注冊化身志愿者

      “加入這個平臺,就能參加志愿者互動了嗎?”活動現場,河北師范大學大二學生小高焦急地詢問工作人員。她告訴記者,學校組織的志愿者活動都安排在周末,而她則恰恰周末課比較多。所以一直在尋找可以在非周末參加的志愿者活動,但卻苦于不知道該找誰聯系。“石家莊市志愿服務平臺的開通正可以解決現存于志愿者和志愿服務對象之間的這些不便。”省會文明辦志愿服務處相關負責人介紹說,以前申請成為志愿者,不僅需要和相關組織部門聯系,還需要填寫紙制的申報材料,但現在,志愿者登錄石家莊志愿服務網站,通過幾個簡單步驟就可以成為一名志愿者。

      為了解釋得更清楚,他現場為大家演示了一遍注冊過程:首先打開石家莊志愿服務網站,點擊“注冊”或“我要成為志愿者”進行注冊,在閱讀法律申明之后根據情況選擇“個人”或“集體”類別進行提交,隨后是注冊個人相關信息,然后根據提示選擇適合自己的服務項目并加入。

      注冊人提交信息后,志愿者組織會對申請進行審核,如果審核沒通過,注冊人可通過更換服務項目重新注冊。審核通過之后,注冊人將正式成為志愿者并領取石家莊市志愿者證書,隨后就可以參與志愿服務活動了。

      二維碼記錄志愿服務全過程

      采訪中記者發現,加入這一平臺后,志愿者的服務活動也將變得規范化、條理化。記者發現,在每一個志愿者證書上都有一個二維碼。據介紹,這個二維碼是用來記錄志愿者服務內容和服務時長統計的。

      原來,當需求志愿服務的市民撥打12349志愿服務熱線后,志愿者服務平臺管理人員首先登記需求者的相關信息(如姓名、地址、服務需求),然后根據服務需求狀況聯系距離需求者最近的志愿者。在與志愿者確認之后會向其派單,將詳細信息派發到參與服務的志愿者手機上,志愿者會及時、合理地提供服務。“志愿者到志愿服務需求者家中后,打開手機上的志愿服務專用軟件掃描二維碼,然后需求者的信息就會立即顯示出來,志愿者再點擊開始服務,系統開始計時,志愿活動結束后,系統會將志愿者的服務資料自動上傳到管理中心,便于統一管理和登記。”省會文明辦志愿服務處李志清說,“現在我們也在探索建立志愿服務嘉許和回饋制度,比如對于參加志愿活動時間較長的志愿者,提供保險、升學、就業等方面的福利。”

      此外記者了解,通過石家莊市志愿服務管理系統功能,還可以實現網上申請項目、志愿服務項目審批查詢、項目投訴意見等功能。

      平臺零距離對接志愿者與受助群體

      目前省會志愿者人數已經達到47萬,各類志愿服務組織超過1211個,涌現出了一批全國、全省知名優秀志愿者,越來越多的機關、企事業、行業和社會組織。“不過,雖然省會志愿者注冊數量越來越多,但注冊并不規范,有的還是紙制的備案,缺乏一個統一的管理系統。”李志清表示,目前的志愿者管理有的是各區管各區,有的是一些志愿服務機構自己管理,這導致志愿者服務時間沒有辦法統一規范,志愿者參加志愿服務的時間也沒有辦法有效統計記錄。

      她表示,志愿服務平臺的開通可以有效解決這一問題,不但志愿者服務更加規范實現全市志愿服務統一管理,需要志愿服務的市民朋友還能從這一平臺發布自己的需求,他們將根據市民的需要提供相應的服務。“對于普通居民提出的需求,我們能通過社區志愿服務網絡及時為他提供服務,對于殘疾人、孤寡老人等特殊群里,可以根據他們的需求聯系志愿者服務機構、志愿者提供服務。針對市民提出的需求,我們也可以在平臺發布志愿服務項目,全市的志愿者朋友可以自愿報名參加。”李志清表示,建立由互聯網和物聯網應用技術支持的志愿服務信息管理系統,實現志愿服務信息在志愿服務管理層面和操作層面之間的無縫鏈接。

      志愿者組織盼服務平臺早日全覆蓋

      “有了這個志愿者服務平臺,也讓我們這些公益組織方便不少。”石家莊市智殘人親友會主席時淑芬,也是“智殘歌唱隊”的發起者。2005年,她帶領自家附近的五六位智殘人成立了“心飛”歌唱隊,除教智殘人士唱歌外,還教他們做飯、收拾房間等簡單家務。

      但看著這些智殘人一點點發生變化時,時淑芬激動之余卻有些惆悵:“到目前,歌唱隊只有我一人在操持,可我唱歌水平并不高,也沒有經過專業的訓練。所以,特別希望可以通過這個平臺,尋找一些喜歡唱歌或學過唱歌的志愿者,由他們來給智殘人提供更正規的音樂教習。”

      與時淑芳有相似企盼的還有青園小區社區委員會主任李鳳萍。2012年3月份成立的青園小區365幫辦中心,發動社區內上千志愿者參與小區義務服務,有的人成立義務理發組,有的自愿加入幫扶空巢老人行列,讓這個沒有物業管理的小區,處處體現著人間溫情。

      隨著服務內容不斷延伸,主動要求加入幫辦中心的志愿者團體和個人也越來越多,但李鳳萍總覺得志愿者依然很短缺:“像幫扶空巢老人,目前只有社區志愿者和科大學生以及一家公司聯合每月舉辦的兩次幫扶活動,周期長,幫扶老人數量也少。同時,小區內專業領域的志愿者也很缺少,像法律顧問、專業電工、水暖工等,也都不好找。”

      得知志愿者服務平臺將在全市覆蓋時,李鳳萍高興地說:“如果有這樣一個平臺,可以把各類志愿者召集起來,許多問題都能迎刃而解了。” 目前石家莊市志愿服務平臺只是在橋西區先行試點,今后將加大注冊,逐漸拓展至全市五區及轄區所有縣域。同時,也有望建成集指導委員會、基金會、協會三位一體的志愿服務管理體系。


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